Envíos y devoluciones
Política de Envíos y Devoluciones de Globos Glomex
En Globos Glomex, nos esforzamos por brindarte una experiencia de compra en línea excepcional. Queremos que te sientas seguro y satisfecho con cada pedido que realices. Por eso, hemos diseñado una política de envíos y devoluciones que garantiza tu tranquilidad en todo momento.
Envíos
Métodos de Envío
En colaboración con Envía.com, ofrecemos una variedad de métodos de envío confiables y eficientes para asegurarnos de que recibas tus productos en el menor tiempo posible y en perfectas condiciones. Desde la entrega estándar hasta opciones express, trabajamos para adaptarnos a tus necesidades y presupuesto.
Seguimiento de Envíos
Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Este número te permitirá rastrear el estado de tu envío en tiempo real y conocer la fecha estimada de entrega. Así podrás estar siempre informado sobre el paradero de tus globos.
Entrega Garantizada
Nos comprometemos a garantizar la entrega segura y oportuna de tus globos. Si por alguna razón tu pedido se extravía en tránsito o llega dañado, contáctanos de inmediato y resolveremos el problema lo antes posible. Tu satisfacción es nuestra prioridad número uno.
Devoluciones
Proceso de Devolución
Entendemos que a veces las cosas no salen como esperábamos, y estamos aquí para ayudarte. Si necesitas devolver un producto por cualquier motivo, sigue estos sencillos pasos:
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Comunícate con Nosotros: Envíanos un correo electrónico a contacto@globosglomex.com dentro de los 7 días posteriores a la entrega para informarnos sobre tu intención de devolver el producto. Asegúrate de incluir tu número de pedido y una breve descripción del motivo de la devolución.
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Prepara el Paquete: Empaca los globos de manera segura en su embalaje original o en un embalaje similar que garantice su protección durante el envío de vuelta. Asegúrate de incluir todos los accesorios y materiales que vinieron con el producto.
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Envío de Devolución: Una vez que hayas preparado el paquete, contáctanos nuevamente para recibir instrucciones sobre cómo enviarlo de vuelta. Es importante que el paquete se envíe con un servicio de seguimiento para garantizar su entrega segura. Los costos de envío de las devoluciones deben ser cubiertos por el cliente, a menos que se trate de un defecto de fabricación.
Procesamiento de Devoluciones
Una vez que recibamos tu paquete de devolución, nuestro equipo realizará una inspección para verificar que los globos estén en condiciones adecuadas. Si todo está en orden, procesaremos tu reembolso de acuerdo con nuestra política de devoluciones.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestros procesos de envío y devolución, o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en cualquier momento. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas una experiencia de compra sin preocupaciones en Globos Glomex.
Gracias por confiar en nosotros para tus necesidades de decoración con globos. ¡Esperamos seguir siendo tu destino favorito para todo lo relacionado con globos y fiestas! 🎈